Публічна оферта MrRak Planner

Остання редакція: 15.11.2026

1. Загальні положення

1.1. ФОП Остащенко В'ячеслав Олександрович (надалі — «Виконавець») пропонує необмеженому колу осіб (надалі — «Замовник») укласти договір про надання послуги з розрахунку ферми для вирощування раків і креветок на сайті planner.mr-rak.com (надалі — «Сайт») на умовах, викладених у цій публічній оферті.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї оферти є оплата послуги на Сайті. Біля кнопки оплати Замовник бачить, що оплатою він приймає цю оферту.

1.3. MrRak — спільна вивіска Виконавця і технолога MrRak [ФОП Безверхий Роман Миколайович]. Послугу за цією офертою надає і оплату за неї приймає Виконавець.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послугу — розрахунок ферми в приміщенні Замовника за розмірами та іншими даними, які Замовник вводить на Сайті (надалі — «Звіт»), а Замовник зобов'язується оплатити цю послугу.

2.2. Звіт містить:

• розстановку стійок і басейнів у приміщенні Замовника;
• орієнтовну місткість ферми, врожай у кілограмах і валовий дохід — у вигляді діапазонів;
• тривимірну модель приміщення, яку можна переглядати на Сайті;
• файл PDF для завантаження.

2.3. Одна оплата — один Звіт для одного приміщення.

2.4. Звіт — попередній розрахунок за найкращих умов. Він не є проєктом, кошторисом, технічною документацією чи бізнес-планом і не гарантує врожаю або доходу. Дохід у Звіті — валовий, без витрат.

3. Вартість та оплата

3.1. Вартість послуги зазначена на сторінці оплати на момент замовлення. Для Замовників з України вона вказана в гривнях, для Замовників з інших країн — у євро. Країну Сайт визначає автоматично за IP-адресою. Якщо країну визначити не вдалося, діє ціна в гривнях.

3.2. За промокодом діє нижча ціна. Її показано на сторінці оплати до оплати.

3.3. Зміна вартості не стосується вже оплачених замовлень.

3.4. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс plata by mono (monobank) — в гривнях або в євро. Дані картки Замовник вводить на сторінці платіжного сервісу. Виконавець їх не отримує і не зберігає.

3.5. Після оплати формується фіскальний чек через програмний РРО Checkbox.

3.6. Сума, сплачена за Звіт, повністю зараховується у вартість консультації технолога MrRak, якщо Замовник замовить її протягом 12 місяців від дня оплати Звіту. Для заліку Замовник називає номер Звіту, коли замовляє консультацію. Цей пункт діє для Замовників з будь-якої країни.

4. Порядок і строки надання послуги

4.1. Замовник входить на Сайт через Google або за кодом на електронну пошту, оплачує послугу і вводить дані приміщення: розміри, висоту стелі, двері, перешкоди й тип ферми. Розрахунок виконується автоматично.

4.2. Коли Звіт готовий, Виконавець надсилає лист на електронну пошту Замовника. Звіт доступний у розділі «Мої звіти»: онлайн, тривимірна модель і PDF.

4.3. Найбільший строк підготовки автоматичного Звіту — 6 годин з моменту, коли Замовник надіслав дані приміщення. Так буває, якщо на сервері черга або стався збій. Для приміщення нестандартної форми (Г-подібного, з гострими кутами, круглого), яке розраховує команда вручну, — до 24 годин.

4.4. Якщо в приміщенні за введеними розмірами не вміщується жодна стійка, команда Виконавця підбирає рішення і надсилає Звіт протягом 24 годин з моменту, коли Замовник надіслав дані приміщення.

4.5. Якщо в даних приміщення є помилка, команда Виконавця може виправити дані й перевидати Звіт. Звіт залишається за тим самим посиланням. Якщо помилку в даних помітив Замовник, він пише на пошту mr.rak.admin@gmail.com або в Telegram-бот підтримки MrRak (https://t.me/mr_rak_planner_bot), і команда перевидає Звіт.

4.6. Послуга вважається наданою, коли Звіт став доступний Замовнику в розділі «Мої звіти».

5. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується:

• надати Звіт у строки, зазначені в розділі 4;
• зберігати доступ Замовника до Звіту в розділі «Мої звіти» безстроково — доки Замовник не попросить видалити свій акаунт;
• відповідати на звернення Замовника щодо Звіту.

Замовник зобов'язується:

• своєчасно оплатити послугу;
• вводити правдиві дані приміщення: від них залежить розрахунок.

6. Повернення коштів

6.1. Щоб повернути кошти, Замовник надсилає лист на електронну пошту Виконавця, зазначену в розділі 11. Виконавець розглядає кожне звернення окремо.

7. Відповідальність сторін

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.

7.2. Звіт розраховано на основі даних, які ввів Замовник. Фактичний результат ферми залежить від обладнання, догляду, кормів, ринку та інших умов, які Виконавець не контролює.

8. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор): воєнний стан, стихійні лиха, рішення органів державної влади тощо.

9. Конфіденційність і персональні дані

9.1. Сторони зобов'язуються зберігати конфіденційність комерційної інформації, отриманої під час виконання цього договору.

9.2. Порядок обробки персональних даних Замовника описано в Політиці конфіденційності Сайту.

10. Зміни до оферти

Виконавець може змінювати цю оферту. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці. До оплаченого замовлення застосовується редакція, чинна на момент оплати.

11. Реквізити Виконавця

ФОП Остащенко В'ячеслав Олександрович РНОКПП: 3499012111 Адреса: м. Рівне, вул. Соборна, 438, кв. 27 Email: mr.rak.admin@gmail.com Тел.: +380 67 108 26 00 Чат підтримки в Telegram: https://t.me/mr_rak_planner_bot